※2023年5月をもちましてオンラインでのサービスは終了いたします
新型コロナウイルス（COVID-19）の感染防止のための外出自粛が続く中、ご自身やご家族の感染リスクを高めてしまうことを恐れて「外出は出来ない。けれどもカウンセリングには行きたい」という声を耳にします。収束の目途も立ちづらい中、汐入メンタルクリニックカウンセリングルームではそういったご要望に応えるため、継続して当カウンセリングルームをご利用いただいている方を対象にビデオ通信でのオンラインカウンセリングを期間限定で導入することにいたしました。
カウンセリングは基本的に直接会ってお話しするものであり、同じ空間にいて感じ取れる表情やしぐさ、雰囲気も含めて大切な対話であると考えております。このためオンラインカウンセリングはあくまで緊急措置ですので、対象になる方と期間とを限定させていただきますことをご了承下さい。
すでに通常のカウンセリングのご予約を済まされている方も、オンラインへの移行が可能です。お電話にてご相談ください。
オンラインカウンセリングの対象となる方 （以下全てに該当する方）
■ これまでに当カウンセリングルームをご利用頂いている個人面接の方
■ インターネット回線を利用してのビデオ通信機器（映像＋音声）が使用可能である方
※パソコンもしくはスマートフォン、タブレット等のカメラ機能のついた端末をご用意頂く必要があります
■ 安心してお話しいただけるよう、プライバシーが守られる空間を確保できる方
オンラインカウンセリングの対象となる方であっても、ご相談内容や経過などによってオンラインでは十分な対応が行えない、かえって不利益となる場合もあります。その場合はカウンセラーの判断でオンラインカウンセリングをお勧めしない場合もありますので、ご理解下さい。
オンラインではなくご来室での通常カウンセリングをお願いする方
＊ 初めてカウンセリングを希望される方
＊ 夫婦や親子などの合同カウンセリング
一つの空間でコミュニケーションの動きを見させていただく都合上、オンラインでは難しいと判断しました。
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オンラインカウンセリング 対応期間
新型コロナウイルス感染症 収束の目途がつくまでの期間限定です。
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オンラインカウンセリングの方法
■ 「Zoom」、「whereby」 のいずれかご希望のWeb会議ツールを使用いたします。
これらはパソコンやスマートフォン、どんな端末からでも面接が出来る無料クラウドサービスです。使用法が分からない方は下記をご確認ください。
■ 通信と秘密が守られるインターネット回線（公共Wi-Fiではなく個人の携帯電話回線や自宅のネット回線）をご利用ください。なお有線LANの方が通信は安定するようです。
■ ツール自体に登録料や利用料はかかりませんが、通信料がかかります。通信料は相談される方の自己負担となります。
■ 電話やメールでのカウンセリングには対応しておりません。
Zoomについて
パソコンでのご利用は、当室から送られる専用ＵＲＬにアクセスすると、自動的にダウンロードされます。スマートフォンでのご利用の際は、事前に手動でのアプリのダウンロードが必要です。
オフィシャルサイトから無料でダウンロードできます。必ず最新バージョンをご利用下さい。
オフィシャルサイト ➡ https://zoom.us/jp-jp/meetings.html
wherebyについて
当室から送られる専用URLにアクセスするだけで、事前ダウンロードなしでご利用いただけます。英語のみの表記となりますが、面接での使用上に不便はありません。
オフィシャルサイト（英語） ➡ https://whereby.com/user
参考資料（日本語） ➡ https://hashikake.jp/articles/how-to-whereby-ep01
どちらが良いかよくわからない方はこちら ➡ https://hashikake.jp/articles/summary-online-meeting-service-ep01
■ 事前のお支払いとなります。
ご予約日時の3日前（72時間前）までにゆうちょ銀行にお振込みをお願いいたします。お振込先は仮予約後にメールにてお知らせいたします。なおお振込み手数料はご相談者負担となります。
■ お振込確認後、ご予約確定とさせていただきます。
■ 期日を過ぎてもお振込みが完了されていない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
■ 払込受領証をもって領収書とさせていただきます。領収書が必要な方は郵送にて対応いたし
ますが、その場合は郵送料（84円）を面接料金と合わせてお振込みいただきます。
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オンラインカウンセリング ご利用のルール
■ 必ず音声とカメラをオンにしてください。音声のみの面接には対応しておりません。
■ 録音及び録画、配信の一切を禁止いたします。
■ 相談者側で通信を切断された場合、返金は出来ません。
■ 相談者側の通信状態の不具合・不安定により通信が遅延・中断した場合は、延長・返金等の対応は出来ません。
■ お振込み後にやむなくキャンセルされる場合、通常の面接と同様に前日13時までにお電話でご連絡下さい。それまでにご連絡がない場合はキャンセル代3,500円が発生します。
キャンセルの際のご返金について
＊ お振込み後、面接前日13時の前にキャンセルされた場合
➡ 面接料金から、返金にかかる振込み手数料を差し引いた額を返金いたします。
＊ お振込み後、面接前日13時を過ぎてキャンセルされた場合
➡ 面接料金から、キャンセル代3,500円 と返金にかかる振込み手数料を合わせた額を差し引いて返金いたします。
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お申し込みからオンラインカウンセリング実施までの流れ
① ＨＰ上のご案内・注意事項を確認する
お申し込みの前に必ず「オンラインカウンセリングのご案内」をお読みいただき、ご利用のルールをご確認ください。ご理解、ご了承をいただける方のみ、お申し込みをお願いいたします。
② お申し込み → 仮予約まで まずはお電話で
まずはカウンセリングルームまでお電話ください。
046-828-4633
「ご希望の面接日時」と「ご利用になりたいWeb会議ツール（Zoom/whereby）」を伺い、仮予約をお取りいたします。次にメールアドレスを確認いたします。送信ミスを防ぐため、オンラインカウンセリング専用のアドレス shioirionlinecounseling@gmail.com あてに「お名前／ご連絡先電話番号／「オンラインカウンセリングへの同意」を入力したメールをお送りください（右下QRコードより直接申し込めます）。 上記アドレスより「お振込先」を記載したメールをお送りいたします。
メールについての注意事項
＊当室からのメールを確実に受信できるよう、メール設定をいま一度ご確認ください。
＊メールを送信後2日経っても当室からの返信がない場合は、迷惑メールに振り分けられていないかを一度ご確認の上、お手数となりますが当室にお電話ください。
＊このメールアドレスはオンラインカウンセリングのご予約専用です。通常面接のご予約やご相談には応じられませんので、ご注意ください。
③ 面接料金のお振込
ご予約日時の3日前（72時間前）までに、メールに記載されているお振込先（ゆうちょ銀行）にお振込みをお願いいたします。ご入金が確認されましたら、当室よりメールをお送りいたします。これでご予約確定となります。
期日を過ぎてもご入金の確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
④ 事前準備とオンラインカウンセリング開始
面接前に必ず確認していただきたいこと
■ 使用されるZoom/wherebyの準備はできているか（アプリのインストールは済ませておく）
■ プライバシーが保たれる空間が確保されているか
■ 通信環境は良好か
■ ご使用になる端末のバッテリーは十分か
■ 音声とカメラはＯＮになっているか
面接時間の15分前にZoom/wherebyのご招待ＵＲＬをお送りいたします。お時間になりましたら面接を開始いたします。
★通信や操作に不安のある方には、オンラインカウンセリングのご予約前に5～10分のテスト通信が可能です。ぜひご利用ください。
お申し込みはお電話でお願いいたします